Veelgestelde vragen
Veelgesteld.
Waar verzenden jullie?
Binnen de hele EU. De meeste bestellingen liggen binnen 4 tot 10 werkdagen op de mat, afhankelijk van je bestemming. Zie verzending en retours voor alle details.
Hoelang duurt de levering?
Meestal 4 tot 10 werkdagen. Leveringstermijnen variëren per bestemming en voorraad — we geven liever een eerlijke range dan een cijfer dat we niet altijd halen.
Wat is het retourbeleid?
Veertien dagen na levering. Geen formulieren, geen vragen. We sturen je een gratis EU retour-label per mail.
Welke materialen gebruiken jullie?
Natuurlijke vezels, onbehandeld hout, gerecycleerd aluminium, food-grade keramiek. We vermijden plastic waar het kan. Elke productpagina vermeldt de gebruikte materialen.
Zijn deze producten veilig voor katten?
Ja. Food-grade materialen, natuurlijke vezels, onbehandeld hout, huisdier-veilige keramiek. We gebruiken nooit materialen met bekende toxiciteit voor katten.
Hoe neem ik contact op?
hello@linnandpaw.com — echte mensen, NL/FR/EN/DE, antwoord binnen één werkdag.