Verzendbeleid

Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 6 mei 2026

Dit verzendbeleid beschrijft hoe, wanneer en waarheen Linn & Paw uw bestelling levert. Door een bestelling te plaatsen via onze winkel stemt u in met onderstaande voorwaarden.

Waar wij verzenden

Wij verzenden binnen de volledige Europese Unie en de Europese Economische Ruimte, waaronder:

België, Nederland, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Italië, Spanje, Portugal, Ierland, Denemarken, Zweden, Finland, Polen, Tsjechië, Slowakije, Hongarije, Slovenië, Kroatië, Estland, Letland, Litouwen, Griekenland, Cyprus, Malta, Bulgarije, Roemenië.

Op dit moment verzenden wij niet naar het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, IJsland of bestemmingen buiten Europa. Daar werken we aan.

Vanwaar wij verzenden

Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Spanje. De meeste bestellingen verlaten het magazijn binnen 24 uur na betalingsbevestiging, op werkdagen.

Leveringstermijnen

Geschatte leveringstermijnen na verzending:

  • België, Nederland, Luxemburg — 1 tot 2 werkdagen;
  • Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk — 2 tot 3 werkdagen;
  • Italië, Spanje, Portugal — 2 tot 4 werkdagen;
  • Andere EU-landen — 3 tot 5 werkdagen.

Dit zijn schattingen, geen garanties. De effectieve levering kan variëren afhankelijk van de vervoerder, uw locatie en omstandigheden buiten onze controle, zoals weer, douanecontroles of piekperiodes in de retail.

Verzendkosten

De verzendkosten worden bij de afrekening berekend op basis van uw leveringsadres.

Gratis verzending op alle EU-bestellingen vanaf €60.

Standaardtarieven onder €60:

  • België — €4,95;
  • Nederland, Luxemburg — €6,95;
  • Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk — €8,95;
  • Italië, Spanje, Portugal — €9,95;
  • Andere EU-landen — €11,95.

Alle prijzen zijn inclusief de toepasselijke btw.

Tracking

U ontvangt een bevestigingsmail wanneer uw bestelling wordt verzonden, met een tracking-link. Ziet u de e-mail niet binnen 48 uur na uw bestelling, controleer dan eerst uw spamfolder voordat u contact opneemt.

Vervoerders

Wij werken met gevestigde Europese vervoerders zoals DPD, UPS, GLS en PostNL, afhankelijk van uw bestemming en de afmetingen van uw pakket. De keuze van de vervoerder gebeurt automatisch op basis van wat de snelste en betrouwbaarste levering aan uw adres oplevert.

Levering aan een pakketkluis of afhaalpunt

Waar de infrastructuur van de vervoerder dat toelaat, kunt u bij de afrekening kiezen voor levering aan een pakketkluis of afhaalpunt. Deze optie is voornamelijk beschikbaar in de Benelux, Duitsland, Frankrijk en Noord-Europa.

Mislukte levering en niet-afgehaalde pakketten

Wanneer een pakket niet kan worden bezorgd en niet wordt afgehaald op het afhaalpunt van de vervoerder of naar ons wordt geretourneerd, blijft u verantwoordelijk voor de kosten van het retourtransport. Wij nemen dan contact met u op om een herlevering te regelen of de bestelling terug te betalen na aftrek van de gemaakte verzendkosten.

Zorg ervoor dat uw leveringsadres correct is en dat iemand het pakket kan ontvangen — of dat een afhaalpunt is geselecteerd.

Beschadigde of verloren pakketten

Komt uw pakket beschadigd aan, stuur ons dan binnen zeven dagen na levering een foto via hello@linnandpaw.com. Wij regelen kosteloos een vervangend pakket.

Komt uw pakket niet aan binnen tien werkdagen na verzending en toont de tracking geen recente updates, neem dan contact met ons op. Wij onderzoeken de zaak met de vervoerder en regelen een vervanging of terugbetaling.

Het risico van verlies gaat op u over bij levering op het door u opgegeven adres. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die als afgeleverd zijn gemarkeerd wanneer de vervoerder een succesvolle levering bevestigt, maar wij helpen u redelijkerwijs bij betwistingen met de vervoerder.

Douane en invoerrechten

Alle EU-bestellingen worden verzonden met betaalde rechten. Voor EU-klanten zijn er geen douanekosten.

Verzending buiten kantooruren en op feestdagen

Bestellingen geplaatst na 14:00 uur (CET) worden doorgaans de volgende werkdag verzonden. Bestellingen geplaatst in het weekend of op Belgische en Spaanse feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

Tijdens piekperiodes zoals Black Friday, Cyber Monday en de eindejaarsfeesten kunnen de verzendingstermijnen iets langer zijn. Wij vermelden eventuele vertragingen duidelijk op onze site en bij de afrekening.

Verzending van retours

Voor informatie over het retourneren van een artikel, zie ons Terugbetalingsbeleid.

Contact

Voor vragen over verzending of uw bestelling kunt u ons bereiken op:

Linn & Paw Brugge, België

E-mail: hello@linnandpaw.com