Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 6 mei 2026

Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw toegang tot en gebruik van de website en online winkel die door Linn & Paw worden geëxploiteerd (de "Diensten"). Door de Diensten te gebruiken, een bestelling te plaatsen of een account aan te maken, stemt u in met deze Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, gelieve de Diensten niet te gebruiken.

Wie wij zijn

Linn & Paw wordt geëxploiteerd vanuit Brugge, België. Voor alle vragen met betrekking tot deze Voorwaarden, uw bestelling of uw account kunt u ons bereiken via hello@linnandpaw.com.

Toelaatbaarheid

Om de Diensten te gebruiken en een bestelling te plaatsen, moet u minstens 18 jaar oud zijn, of de meerderjarigheidsleeftijd van uw rechtsgebied bereikt hebben, naargelang welke leeftijd hoger is. Door de Diensten te gebruiken, bevestigt u dat u aan deze vereiste voldoet en dat de informatie die u verstrekt juist is.

Account

U kunt de Diensten zonder account raadplegen. Om een aankoop af te ronden of uw voorkeuren op te slaan, dient u mogelijk een account aan te maken. U bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens en voor alle activiteit die onder uw account plaatsvindt. Bij vermoeden van ongeoorloofd gebruik dient u ons onmiddellijk te contacteren.

Producten en prijzen

Wij tonen productinformatie, inclusief afbeeldingen en beschrijvingen, met zorg. Lichte verschillen in kleur, textuur of afwerking zijn mogelijk door de aard van natuurlijke materialen en schermweergave. Wij garanderen niet dat productbeschrijvingen volledig vrij van fouten zijn.

Alle prijzen worden weergegeven in euro's (EUR) en zijn inclusief de toepasselijke btw voor klanten binnen de EU. De verzendkosten worden berekend bij de afrekening en zijn afhankelijk van uw leveringsbestemming. Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen, maar wijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

Indien een product wegens een typografische fout of technisch defect aan een kennelijk onjuiste prijs wordt aangeboden, behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren en eventueel ontvangen betalingen terug te betalen.

Bestellingen en betaling

Een bestelling plaatsen geldt als een aanbod tot aankoop. Wij behouden ons het recht voor een bestelling naar eigen goeddunken te aanvaarden of te weigeren, onder meer wegens beschikbaarheid van voorraad, vermoeden van fraude of beperkingen in de verzending.

Uw bestelling is bevestigd zodra u een orderbevestigingsmail ontvangt. De betaling wordt verwerkt op het moment van bestelling via Mollie of Shopify Payments. Wij aanvaarden de gangbare krediet- en debetkaarten, iDEAL, Bancontact en andere methoden die bij de afrekening worden vermeld.

Verzending

Wij verzenden vanuit ons magazijn in Spanje naar de volledige Europese Unie. De standaard leveringstermijnen en kosten staan vermeld op onze pagina Verzending & retours. Leveringstermijnen zijn schattingen en kunnen variëren door omstandigheden buiten onze controle.

Het risico van verlies gaat op u over bij levering op het door u opgegeven adres. Komt een pakket beschadigd aan, neem dan binnen zeven dagen contact met ons op via hello@linnandpaw.com.

Retours en terugbetalingen

U beschikt over veertien dagen na levering om een ongebruikt artikel in zijn originele verpakking te retourneren voor een volledige terugbetaling. De volledige voorwaarden zijn beschreven in ons Terugbetalingsbeleid.

Intellectuele eigendom

Alle inhoud van de Diensten — inclusief tekst, fotografie, logo's, grafische elementen en productafbeeldingen — is eigendom van of in licentie gegeven aan Linn & Paw en is beschermd onder het recht inzake intellectuele eigendom. U mag onze inhoud niet kopiëren, verspreiden, wijzigen of voor commerciële doeleinden gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

De naam en het logo Linn & Paw zijn handelsmerken. U mag deze niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Gedrag van de gebruiker

Bij gebruik van de Diensten gaat u ermee akkoord:

• geen onjuiste, misleidende of frauduleuze informatie te verstrekken;
• de Diensten niet te gebruiken op een wijze die de toepasselijke wetgeving schendt;
• geen ongeoorloofde toegang te zoeken tot onze systemen of de accounts van andere gebruikers;
• de beveiliging of integriteit van de Diensten niet te verstoren;
• geen geautomatiseerde tools (bots, scrapers) te gebruiken om de Diensten te benaderen zonder onze schriftelijke toestemming;
• de Diensten niet te gebruiken voor wederverkoop zonder toestemming.

Wij behouden ons het recht voor accounts te schorsen of te beëindigen die deze Voorwaarden schenden.

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de wet, is Linn & Paw niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit uw gebruik van de Diensten. Onze totale aansprakelijkheid voor enige claim met betrekking tot een product of bestelling is beperkt tot het bedrag dat u voor die bestelling hebt betaald.

Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten op grond van het toepasselijke consumentenrecht.

Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van onze verplichtingen ten gevolge van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder natuurrampen, oorlog, verstoring van de toeleveringsketen, overheidsmaatregelen of pandemieën.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Elk geschil dat voortvloeit uit uw gebruik van de Diensten of uit een via de Diensten geplaatste bestelling, valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken te Brugge, België, behoudens wanneer dwingend consumentenrecht in uw land van verblijf anders bepaalt.

Bent u een EU-consument, dan kunt u tevens gebruikmaken van het Online Dispute Resolution-platform van de Europese Commissie op ec.europa.eu/consumers/odr.

Wijzigingen aan deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie wordt steeds hier gepubliceerd, met vermelding van de datum "laatst bijgewerkt". Materiële wijzigingen worden meegedeeld via e-mail of via een mededeling op de Diensten waar dat passend is.

Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden of uw bestelling kunt u ons bereiken op:

Linn & Paw Brugge, België

E-mail: hello@linnandpaw.com